Manuals & Knowledge

長年にわたるマニュアル制作で培った、製品知識や表現のナレッジを活かしたサービスをご提案

CMCの強み

マニュアル制作で培った深い製品知識

深い製品知識

を活かしたマニュアル制作

多種多様なユーザーへの最適な伝え方のナレッジ

多種多様なユーザーへの

最適な伝え方
のナレッジ

製品知識や表現のナレッジを活かし幅広い企業活動をサポート

製品知識や表現の
ナレッジを活かし

幅広い企業活動を
サポート

4つの事業領域

技術情報
技術情報
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人財育成
人財育成
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業務標準
マニュアル制作で培った深い製品知識
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販売戦略
マニュアル制作で培った深い製品知識
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Manuals & Knowledge

技術情報

サービス例

取扱説明書
取扱説明書
ARマニュアル
ARマニュアル
データ構造化
データ構造化
XMLエディタ
XMLエディタ

CMCの強み

“わかりやすさ”の
ナレッジ

業務の“あるべき姿”のナレッジ

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膨大な情報の整理

膨大な情報の整理

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企業活動に情報を利活用

企業活動に情報を利活用

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お問い合わせ
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Manuals & Knowledge

人財育成

サービス例

教育イベント
教育イベント
スタッフマニュアル
スタッフマニュアル
研修プログラム
研修プログラム
業務体感VR
業務体感VR

CMCの強み

業務の“あるべき姿”の
ナレッジ

業務の“あるべき姿”のナレッジ

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ICT技術を活用した
最適な情報のご提供

ICT技術を活用した最適な情報提供

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体感できる教育サービス

企業活動に情報を利活用

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お問い合わせ
サービス紹介を見る

Manuals & Knowledge

業務標準

サービス例

技能伝承
技能伝承
業務プロセス改善
業務プロセス改善
文書一元管理
文書一元管理
RPA導入
RPA導入

CMCの強み

ノウハウ・スキルの
見える化

ノウハウ・スキルの見える化

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最適な業務プロセスの確立

最適な業務プロセスの確立

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業務効率化の実現

業務効率化の実現

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お問い合わせ
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Manuals & Knowledge

販売戦略

サービス例

イベント運営
イベント運営
Web・映像コンテンツ
ウェブサイト・
映像コンテンツ
VRコンテンツ
VRコンテンツ
ARコンテンツ
ARコンテンツ

CMCの強み

深い製品知識の活用

深い製品知識の活用

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ICT技術を活用した
最適な情報のご提供

ICT技術を活用した最適な情報提供

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マーケティングデータの
解析

マーケティングデータの分析

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お問い合わせ
サービス紹介を見る

“わかりやすさ”の
ナレッジ

わかりやすさ”のナレッジ

長年にわたるマニュアルの執筆・制作で培った製品知識に加え、
多種多様なユーザーに対する最適な伝え方のナレッジを活用し、
“わかりやすさ”を追求したソリューションをご提供します。

膨大な情報の整理

膨大な情報の整理

お客さま企業を深く理解し、製品を知り尽くすことで、
お客さま企業の持つ膨大な情報に “意味付け” をし、データベースを構築。
1つの情報を、共有し戦略的に活用できる情報に整理します。

企業活動に情報を利活用

企業活動に情報を利活用

お客さま企業の持つ膨大な情報を整理し、
構築したデータベースを、最大限に利活用できるサービスをご提案。
マニュアルの企画・制作だけでなく、業務標準や人財育成など、
様々な企業活動への、情報の利活用を実現します。

業務の“あるべき姿”の
ナレッジ

業務の“あるべき姿”のナレッジ

現場のリアルな課題を把握し、CMCが持つ、
各業界での業務の“あるべき姿”のナレッジを活用することで、
より共感し、習得しやすい人財育成サービスをご提案。

ICT技術を活用した
最適な情報提供

ICT技術を活用した最適な情報提供

AIを活用し、質問・回答を常に学習したり、
アイトラッキングなどで五感をセンシングし、課題を可視化。
ICT 技術を活用し、必要なときに・必要な情報を・最適な伝え方で提供する
ためのサイクルをご提案します。

体感できる教育サービス

体感できる教育サービス

VRやARなどのICT技術を活用し、
“体感”をプラスしたサービスをご提供。
より五感に訴える教育ツールを開発しています。

ノウハウ・スキルの
見える化

ノウハウ・スキルの見える化

アイトラッキングなどのセンシング技術を活用し、
ベテランのノウハウ・スキルを、定量的な情報に変換。
暗黙知の形式知化を実現します。

最適な業務プロセスの
確立

最適な業務プロセスの確立

収集した情報を整理・分析することで、
要件を明確化し、最適な業務プロセスを確立。
即戦力となる人材を増やし、企業価値創出につなげます。

業務効率化の実現

業務効率化の実現

確立した業務プロセスをもとに、自動化できる業務を洗い出し。
RPAの導入など、業務効率化を実現し、
新たな企業価値の創出につなげます。

深い製品知識の活用

深い製品知識の活用

長年にわたるマニュアルの執筆・制作で培った製品知識をもとに、
整理した技術情報を、ナレッジ分野（人財育成・業務標準・販売戦略）にも活用。
それぞれのターゲットに刺さる情報提供を実現します。

ICT技術を活用した
最適な情報提供

ICT技術を活用した最適な情報提供

VRを活用した、より体感を伴うコンテンツや、
ARを活用した、特長を理解しやすいコンテンツの制作など、
製品の特長に合わせた、最適な表現で情報をお届けします。

マーケティングデータの
解析

マーケティングデータの解析

データサイエンスによる、ログやVOC（顧客の声）の解析を実施。
整理した技術情報を活用し、情報の “重み付け” をすることで、
それぞれのターゲットが求める、最適な表現を反映します。

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